RÉCLAMATION

• Correspondances spécifiques aux problèmes vécus.

• Informer rapidement le client des problèmes vécus.

• Suivi rigoureux des envois d'avis d'intention de réclamer.

• Débuter la préparation d'une réclamation dès les premiers problèmes vécus.

• Rédaction partielle ou complète d'une réclamation ou demande de compensation.